Школа Траблшутеров. Аудиостатьи

10 лет назад я вывел формулу антимошенничества при потребительском кредитовании, пришел с докладом на Правление банка и заявил, что значительно сокращу потери, сопряженные с выдачей банковских займов на площадках магазинов. Воцарилась мертвая тишина – коллеги привыкли к моим новациям, но это было уже слишком.

Иногда не стараемся в постановке задач и дивимся отличиям полученного от желаемого. Вольная трактовка приводит к искажению исходных посылок, произвольности способа действий и сомнительности финального достижения. 33 инструкции, гарантирующий достижение результата.

В компьютерных квестах копят ресурсы и сохраняются, чтобы иметь неоднократный шанс пройти игру с удачного места. Жаль, что так нельзя поступать в жизни – собрал немного денег, запомнил состояние и бесстрашно расходуешь. Не рассчитал, не учел, не хватило – заново начинаешь с прежнего места, пока не получится.

Восход новокапитализма сделал юристов модными, от них требовали: «Покрути договор, придумай, что-нибудь». Потом пришла пора программистов, их просили: «Сделай кнопку, чтобы всё сама делала». Эра аналитиков наступила с уговорами: «Посмотри внимательно, что из цифр можно вытянуть».

Содержимое медицинской «запаски» выбирается с учётом дальности поездки, климатических условий и возраста владельца. Комплектация проводится собственными силами, на базе предыдущего опыта и советов разбирающихся или приобретается «под ключ».

ИТ-шникам ноутбук кажется проще пареной репы. Им не понять мытарств далёких от техники. Переустановить «винду», почистить систему, извести вирусы соглашаются якобы хмурым взглядом с подтекстом: «Будешь должен». На деле – жутко совестно повторять простейшую очерёдность запуска не ими созданного софта.

Победу несёт серия выверенных движений, где сложно выявить главный удар. Слагаемые атаки раздельно малы, но следующие в нещадном ритме, кладут противника ниц. Аргументы – те же хуки, доводы – апперкоты, факты – джебы. Нет большей доблести, чем поверженный исполин сомнений.

После отказа полагаем себя не услышанными. Дуемся на непонятливых. Песочим твердолобых. Смачно шьём идиотизм несогласным, забыв поверхностность недолгой подготовки. Ментальный День сурка подсвечивает моменты упущений, швыряет в лицо комья огрехов, подрывает основы нежизнеспособных идей.

В преддверии Нового года на портале New Retail 180-й авторский блог Олега Брагинского. Концентрация копирайтингового опыта зашкаливает. Важно красиво обозвать свой шедевр и грамотно попрощаться, однако, между этими элементами еще 41 шаг, которые можно научиться проделывать уверенной походкой.

В середине 90-х проходил проверку умственного развития, чтобы попасть в престижную компанию. Обстановка звенела напряжённостью: неулыбчивые люди в строгих костюмах выглядели жрецами бога мудрости. Мне удалось за седьмую часть времени набрать максимальный балл. Более IQ-тесты предприятие не использовало.

Об уклонении вспоминают в трёх случаях: когда речь идёт о вранье, отношения заведены в тупик или нужно мягко отказать. Политиков и осторожных хитрецов считают послами неискренности, от которой, как известно, добра не ждут. Ловких, скрытных и изворотливых дельцов полагают незаслуживающими доверия. Каждому, задав вопрос, хочется слышать чёткий ответ, но нередко начинаются странные «выкрутасы».

В жизни каждого бизнесмена случаются проблемы. В том числе, и такие, которые решить своими силами и ресурсами не представляется возможным. На Западе в подобных ситуациях принято звать на помощь особого рода специалистов — траблшутеров (английское troubleshooter переводится как «отстреливающий проблемы»). В России траблшутинг тоже существует, но не столь популярен. В то же время он уже успел обрасти у нас разного рода легендами и мифами.

Поиск инвестиций – настоящий «джедай-бизнес», требующий от стартапера особых навыков. И если вы, презентуя проект, не понимаете, что происходит в это время в голове потенциального инвестора, то грош цена вам и вашему стартапу.

Вампиры истязают ночами, консультанты атакуют в смутные времена. Измученный бизнес иногда прижимает к прибрежным пескам неурядиц – ему бы помочь поскорее вернуться в океан возможностей, но рассудительные пришлые особы вальяжно ставят диагнозы, томно называют гонорары, свысока озвучивают райдеры.

У метро в зной и холод, дождь и град стоит старушка, звонко завывая: «Юрииисты, адвокаааты, бесплааатные консультааации!» Рядом тренога с прикованным цепью громкоговорителем, оттуда «шарашит» меню ближайшей забегаловки. На асфальте под трафарет раскрашены объявления о ночлежке почасово.

Женщины симулируют оргазм, мужчины имитируют смерть. Дамы из жалости к кавалерам, господа из любви к себе. Першение в горле, красный носик, влажные глазки – мир блекнет, жизнь завершена. Хочется на ручки, капризничать и пусть жалеют.

В борьбе за эффективность руководитель уверен в подобранной команде, собственник же полагает, что ресурсы разбазариваются. Состоятельные заказывают такси в ресторан, отпускают и для возвращения вызывают следующее. Работнички, без зазрения совести, велят транспорту подождать.

У каждой эпохи и нации свой «напиток богов». Греки восхваляли нектар, римляне бахвалились вином, Вавилон ценил хмельное пиво. Бразильцы славят качаку, считая «открывателем сердец». Корейцы упиваются соджу – до 100 бутылок в год. Шотландцы принципиально пропускают букву «е» в написании виски – whisky. Бурбон – официальный американский напиток с 1964. «Мексика», с ацтекского, означает «место, где растёт агава», из которой делают текилу. Ирландские отцы гиннеса гордились созданием напитка, в котором меньше калорий, чем в обезжиренном молоке. Скифы ослепляли невольников, знавших способ приготовления кумыса.

Антибиотики - вещества, которые заполонили аптеки и повсеместно обнаруживаются в еде. Наиболее известен полученный из плесени пенициллин, спасший миллионы жизней со времён Второй мировой войны. Избегая вольных трактовок, попробуем понять влияние подобных препаратов на наше здоровье сегодня.

Хочется покорять вершины, обуздывать стихии и возглавлять массы. Идею найду, речь сочиню, народ созову! Уверен – последуют: я свой и лозунги верные. Примерим образ. Мудрый, ответственный, героический – сам бы за таким пошёл.

Наибольшее количество мистификаций приписывают изменённым состояниям сознания. Трансовая медитация позволяет выглянуть за пределы разума. Аффект смягчает уголовную ответственность. Информационный перегруз вводит в ступор. Гипноз, якобы, усиливает подверженность внушению.

Сеть стала адаптивной. Проявите интерес к посту, баннеру, сайту и рекламный идентификатор радостно встрепенётся, определив вероятные возраст и пол. Виртуальный браслет домашнего ареста звонко щёлкнет на лодыжке, цифровая вуаль плотно накроет глаза – смотреть будете то, что оплачено бюджетами брендов.

Менеджеры заигрались. Надменно решив, что сотрудников нужно геймифицировать, оценивать и развивать. Коллективы тошнит новомодными словечками. По утрам идёт молебен о том, чтобы в руководящих головах не завелись оригинальные идеи. Подчинённые перестали рассказывать дома о том, чем занимаются на работе.

Путаница начинается с этимологии, смешением французского с нижегородским: щегольская аббревиатура образована на греческих и латинских корнях. Означает «языко-нервное предписание». Учит колдовать раппорт, поблескивать подстройкой, бренчать отзеркаливанием. Говорить «халва», чтоб подсластить.

«Шучу» таит правду, тревогу скрывает «без разницы», «всё хорошо» венчает боль. Зачем вслушиваться, думать, вникать? Сказано – понято. Чтобы пережить других, лучше не переживать и не путать вспыльчивость со всплеском дури. Спокойствие сильнее эмоций, молчание громче крика, равнодушие страшнее войны.

Будьте внимательны с целями сбора, обработки и хранения данных. Не оригинальничайте и лучше лишний раз их используйте. Не будите лихо, пока тихо. Подождем прецедентов с мощными игроками. Пусть сильные проложат лыжню, а пока – заверьте веб-страницы сайта у нотариуса.

Вечером отмечу юбилей. Не возраста, а знакомства с навыком, которому более всего обязан большинству неожиданно приятных встреч. 35 лет назад, впервые узнал о людях, способных «проглатывать» книги целиком. На технике чтения учительница сказала, что скорость 100 слов в минуту им показалась бы смешной.

Электрический ток не бьёт. Он защищается. От глупости, бахвальства, неосторожности. Чтобы оградиться от нападок, приходится ставить беспокойных на место, отражать агрессию или улепётывать. Жан Клод Ван Дамм на вопрос, приходилось ли драться в детстве, заявляет с улыбкой: «Я быстро бегаю и могу закричать».

Хохочем, стараясь быть «своим». Шутим, пряча страх. Смеёмся, чтобы горестно не ныть. Завидуем хохмачам, способным вещать остроты и выдерживать эффектные паузы. Считаем: «чем серьёзнее лицо, тем прекраснее улыбка». Уверены, что ирония – последнее оружие беззащитных.

Знакомый как-то изрёк: «У кого деньги, у того всегда лето», подразумевая, что в любой момент может оплатить шезлонг на теплом берегу. Согласно желанию самолёт глотает меридианы, поезд отсчитывает шпалы, байк мотает спицами километры. Планета подставляет бок, дарит новый горизонт, манит свежим ветром.

О том, почему рейтинг Forbes – фейк и насколько успешно продвигаются знакомства Олега Брагинского с обладателями более $10 млрд

Селфимания затопила умы по макушку. Безумные глаза, взбудораженные щёки, лоснящаяся кожа – такое чувство, что зомби таки восстали. Запечатлеть блюдо важнее, чем съесть. «Сфоткать шмотки» круче, чем оплатить. Час без снимка считается непрожитым.

Психология – дама хрупкая. Пытаемся замереть, укрыться и не отсвечивать. Простой путь – грезить победами, честный – делать, не умничая. Но лёгкая дорога не наша: «Трудности подавай», чем для себя и являемся. Дочитать было лень, а вы меняться удумали.

Подросток игнорирует родителей, подчиняясь уличным авторитетам. Больной не доверяет врачам, занимаясь самолечением. Близкий скорее послушает телевизор, чем кандидата необходимых наук с достойным опытом.

Засидевшиеся специалисты и замшелые эксперты монополизируют уникальность. Путают недокументированные подходы, затягивают внедрение изменений, привирают сложность формализаций и невозможность передачи опыта. Заболевшими плетутся в офис, редко ходят в отпуск, не допуская, чтобы обошлись без них.

Европеец ищет ментора опытного, американец влиятельного, мы – богатого. Успех кажется признаком обладания секретами и поводом для подражания. Мало кому нужны знания – охотимся за золотым тельцом. Квалификацию и компетенции оставляем ботаникам, сами лезем в кадр к распиаренным самозванцам.

Мы стараемся выглядеть лучше в глазах окружающих, но порой блистаем не теми знаниями, которые действительно весомы и полезны для нас самих. Десять положений о необходимых знаниях и умении их находить, накапливать, передавать и применять.

В жизни важно лишь то, насколько ладно делаешь дело. Кредитная машина, костюм на последние и фальшивый Сваровски не скроют наготу умений и скудность навыков. За блеском фасада томится пропасть невежества, а некомпетентность не мешает хвататься за дело с лютым энтузиазмом.

Утром одолевает хандра, будильник слабовольно переставляется в третий раз, батарейка жизненных сил мерцает пропастью дна. Лень высовывать нос из-под одеяла, бриться, делать зарядку. Легчает с мыслью о кофе, свежей сорочке и близости нового года. Пора вставать – день сам по себе плохим не станет.

Помню, дедушка носил в пиджаке хозяйственную сетку с ручками. Приговаривал: «Вдруг чего выбросят (на прилавки), у меня тара с собой!» Выходя из проходной, он бросал беглый взгляд на заводской магазин и, завидев очередь, хлопал себя по внутреннему карману, ласково произнося: «Авоська сегодня пригодится!»

Вера нужна для манипуляций: держи слово, береги честь, полезай, коль назвался. Ничуть не тревожит, что нами управляет голова других, когда им выгодно. Добиваясь желаемого, не гнушаемся манипуляций. Отрабатываем свои, пропускаем чужие. Подбираем отмычки к другим, оттачиваем обман правдой, занимаемся собой и поддаёмся влиянию.

Любовь – дитя иллюзии и мать разочарования. Счастливые вдохновляют и страдают, выдумывают и познают. Чувства меняют до неузнаваемости, вовлекая в страстную неблагоразумность. Всецело зависим от спутника, зажигающего наши глаза, не можем дождаться мига сладкой встречи, тоскуем жутко при разлуке.

Девичья память сродни старческому склерозу. Первые рисуют крестики, вторые вяжут узелки, чтобы, спохватившись, вспомнить для чего произвели странное действие. Проявления схожи: «Забыто нечто, но конкретно что?» Говорят, раньше умели мотать на ус и рубить себе на носу. Даже страшно представить.

Мощь группы всегда ниже совокупных способностей участников. При совместном перемещении тяжестей каждый скромничает – зачем выкладываться, если рядом несут. Во время мозгового штурма многие не включают голову, не желая участвовать в групповом фарсе: «В непонятной ситуации собирай совещание».

Звонок, разговор, переписка – попытка привлечения сторонников. Задача: аргументированно и эмоционально склонить, убедить, заразить. Приз: жалость, сочувствие, деньги. Болтать бесцельно – терять мгновенья оставшейся жизни. Цели нет у вас – её родит коварный визави.

Я там бывал, на батуте скакал!
Орехи кедровы ел, спину в бане грел.
Со Спортом, дружился, с Бизнесом роднился.
У Победы ночевал, щи с маралом пожевал.

Не гонитесь за популяризацией собственных сайтов, блогов, страниц и каналов. Поступая традиционно, вы конкурируете с миллионами, говорящими на общем языке. Действуйте как кукушка, подкладывающая яйца в гнезда других птиц: размещайте видеоролики на чужих ресурсах, владельцы которых добровольно тратятся на продвижение. Любители гаданий спрашивают пернатую, как долго им удастся прожить, а нас интересуют шаги к видеославе.

Я бываю на территориях, где создают будущее. Я говорил с людьми, которые на полном серьезе занимаются телепортацией. И маленькие элементы материи уже перемещаются на расстояние около 100 метров. Это говорит о том, что и мы с вами будем телепортироваться максимум лет через десять.

Продажи, вероятно, сложнейшее ремесло среди повседневных профессий. Требует чёткой логики, чистых эмоций и искренней страсти. Хороший спец способен тоннами сбывать снег эскимосам, плохой – не начнёт разговор о стакане воды с изнывающим в пустыне путником.

Можно ждать выхода очередного сезона сериала, мечтать об элегантной машине, копить на поездку в Лас-Вегас или поставить запредельные цели, достичь большего и автоматически получить признание, славу и деньги.